爱岗敬业，勤学苦干，坚持以学为本，以用为根，努力做到学以致用，通过学习，增强技能，解决不断出现的新情况、新问题。这是他坚持的学习理念，他也一直在实践着自己的理念，并把这种理念化为动力，运用到实际工作当中。在客户软件出现问题需要解决，无论是午休吃饭时间还是节假日休息时间，第一时间出现在需要解决问题的客户面前处理好软件方面的疑问和需求。

记得有一次不是本市客户软件出现了问题，远程也未能解决，当时他家里还有事，答应了去客户那边先解决库存不准确的问题，处理好问题后，坐着末班车回到朝阳。虽然错过了他里老人的生日，却及时解决了客户库存不准确的问题，点点滴滴对待客户每件提出的问题，都耐心、周到的做出解答，让我们公司的每位同事都敬佩和尊敬。

当销售部门有新资料到时，他会利用工作之余，帮助销售部门同事到所实施的客户处发放新的资料并给予客户所演示新版本新功能的详细演示和讲解。并组织大家在业余时间学习新软件的功能，给大家做详细的讲解，哪里不懂反复讲解，只到理解并会操作为止。

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刘学涛