2017年11月29日，由汽车服务世界主办，大师贴膜、零公里润滑油联合冠名的2017汽车维修养护与事故车产业国际峰会在上海虹桥绿地铂瑞酒店隆重举行。本次峰会以“智·未来”为主题，分为四大主题，分别是“趋势洞察”、“事故车产业专项”、“维修连锁新物种”、“维修＋科技”。本次会议邀请了汽车后市场全产业链30+重磅嘉宾，吸引了来自全国1000+汽车后市场维修保养精英共同参加。石家庄博士德软件科技有限公司有幸也参与了此次会议，交流和学习了更多汽车后市场发展规划问题。以下为汽车服务世界整理的嘉宾分享观点集锦。

中国汽车维修行业协会副会长张京伟，提出汽车维护和事故车修理业面临着更好为广大车主服务，保障安全、便捷、绿色出行，汽车科技发展日新月异，汽车行业、新能源驱动等是今后的发展趋势。

汽车产业正在进行全方位的转型，在汽车行业发展的带领下，汽车维修行业也进行了转型升级，连锁经营、专业化维修、品牌化发展、绿色维修将是今后汽车维修业发展的趋势，连锁化、平台化、多样化将是后市场的特点。

汽车服务世界CEO胡军波表示未来要关注五点：第一点我们需要关注消费升级；第二点需要关注竞争加剧；第三点是模式变革；第四点是技术驱动；第五点是组织变革。

华胜副总裁周因因提出：汽修产品化“四大干法”助力华胜逆势增长，第一点叫聚焦客户需求：“多快好省”是用户不变的诉求，但是企业很难同时做到。对豪车车主而言，首要还是维修质量和服务好，其次是整体服务价格省则是修理厂同4S店竞争的机会点，其次是便利性（快）；第二点是基于数据，数据驱动在我们的内部也是一样，你的零部件销售，一条线一条线拿出来全部建模，每一个基于机率的更换他们同样有一个更换周期。基于客户精准画像，实现精准营销，提升企业运营效率；基于营销数据、用户体验报告、用户满意度评价等实现产品升级迭代。第三点叫组织支撑：内部各职能中心+外部战略合作伙伴。

小拇指总裁兰建军提出做快修门店的几点看法.①做快修首先搞清楚我为谁服务，我对客户有两个维度，一个是对金钱敏感的，一个是对时间的敏感。②当我们的顾问或者是技师真正成为专家顾问，我们就真正赚到服务价值的钱，门店意义就是在服务价值.③我们快修门店最关键的是客户关系，客户关系的核心是专家服务型的客户关系。④快修要赚到七分养的钱，七分养的钱是客户的信赖关系。

远翼投资董事查浩提出汽车产业链中最看好汽车后市场，所有产业当中我们最看好的就是汽车后市场，这个行业里面我们进行了很多的布局。包括我们连续三年我们投资了途虎养车、乐车邦、博车网等，还有一些发展不错的企业，我们非常坚定看好中国的汽车后市场，我们认为在至少未来五年的时间里面，中国至少会诞生五家以上百亿市值的企业。