博士德软件分为好几个系列经典、王道、中道、霸道软件满足不同客户的需求。

　　【解决维修企业如下困惑】

　　很多修理厂都颇具规模，但是没有把管理抓好，对以下的经营数据不能掌握而影响业务的扩大： 

　　◇ 维修过的车辆没有完整的维修历史档案，导致无法正规实现跟踪服务……

　　◇  结算出厂的维修车辆，如何实现规定时间内全部回访？无法规范客户服务……

　　◇ 每部车领用了多少材料费？更换了多少配件？……

　　◇ 每个修理工完成了多少工时？……

　　◇ 经营期间修了多少部车？其中：

           特约维修站维修了多少辆？花费多少？……

           保险车辆有多少？花费多少？……

           三包车辆有多少？花费了多少……

           美容保养了多少辆？有多少客户加入会员……

　　◇ 客户的车辆该保养的时候，怎么做到及时提醒？……

　　◇ 司机要求虚增配件和维修项目，如何处理？……

　　◇ 修理出现问题后，如何追踪责任？……

　　◇ 维修总收入多少？维修领料多少？成本多少？毛利润多少？……

　　◇ 每台车我们的维修成本是多少？利润是多少？……

 　　…………

　　不能掌握这些经营数据，严重影响了厂长的决策质量。

　　【“统一平台”管理理论】 

　　做好客户管理就能够为企业带来长期的持续效益。“统一平台”是指企业将客户资料、意向客户信息、意向产品信息、业务跟踪信息、业务成交信息、售后服务信息等全部录入到一个软件系统中，以供企业不同部门员工的查询，为企业实现完美服务、口碑营销提供了有效的工具。

　　企业应时刻关心来厂维修的每一辆车的使用情况。维修车辆从结算出厂到日后再次维修的整个历程，“统一平台”能够实现全程的跟踪，所有的售后业务情况、服务情况、回访情况，一律录入“统一平台”，以备查询。

　　在“统一平台”里，详细记录着客户的基本信息、客户车辆信息、客户什么时候第一次来维修的车辆？维修过几次？维修了那些部分？谁修的？更换过那些部件？什么时候回访的？客户曾经打过几次售后服务电话？咨询了哪些问题？谁接的电话？客户满意度如何？等等……。

　　“统一平台理论”让企业营销和内部管理都处于受控状态，帮助企业实现了科学化管理。

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