【作者:王美冬 来源:博士德 阅读次数:2188
发布时间:2016-11-01 10:22:07】
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从业十几年,酸甜苦辣品尝尽,各种各样的客户各种各样的难题都遇到过,但是没有一个软件销售员气馁过,放弃过,一直在坚持,大多客户是支持理解和协助的,也遇到过很多特别难处理的单,售后和软件无关的问题收款的难题,维护过程中,客户接受能力有限的问题,有时候,也崩溃过,也爆发过,但冷静过后,都沉住气处理,不能达到百分百满意,能够达到90%已经算是尽最大能力了。
人与人的相处,在一线的人最能够清楚,很微妙,客户的层次不同,有的甚至连打字都不太会,要耐住性子来教,手把手,一步步,耐心。经常遇到教的人还在认真,学的人会突然想放弃或者发脾气,有的销售员会忍住,有的人会自己被弄得情绪不好,甚至带回家,带给自己家人,无法排解时候,只好深呼吸,想别的办法处理,让客户换人员学,也有遇到弃单的,但是很少,贵在坚持。
销售员最开心的是,完工快,收款快,维护少。而且被理解,被表扬被认可。之后,动力会满满的,给自己打气。
推广、讲解、被接受、销售,安装、培训、成单。小单子很快,遇上大的4S店的,成熟客户,培训也是非常快,但最重要是创新,倾听客户,在信息化发达的当今,客户所想的就是要更多的拥有,而前线的销售员就是掌握这些信息最快的人员,销售员,苦,累,疼,甜,销售员,拼、韧。渴望的是被理解被支持,前方有客户理解,后方有技术和公司的大力支持,完成一家拥有十家,维护十家,拥有百家。
为了在博士德前线冲锋陷阵的销售员们加油,前路再多的荆棘也会有更多的阳光!