秦皇岛朗达汽车服务有限公司（朗达汽车驿站）成立于2012年11月，位于秦皇岛市海港区车管所对面，是集汽车维修、钣金、喷漆、汽车空调专修、四轮定位等为一体的大型综合修理厂。公司成立初期就确定了做“良心店、放心店”的宗旨，免去了车主朋友们“去4S店费用高，不去4S店没有放心的修理厂”的忧虑。朗达汽车驿站于2013年4月加入“博世汽车专业维修站”，成为德国博世在中国众多高水平汽修企业中的一员，在高标准、严要求下，我公司首家做出郑重承诺：一般配件质保一年或三万公里，正时皮带质保两年或六万公里；2014年3月引进“安莱（北京）汽车技术研究院”的汽车空调项目，成为安莱在秦皇岛地区唯一的一家授权汽车空调维修企业，使我公司一跃成为秦皇岛地区首屈一指的汽车空调维修企业排头兵，我们有十足的底气提出“汽车空调修不好，朗达倒找500元！”。

总经理李玉文50多岁重新创业，原行业是做安装工程的，公司理念：“路边店的价格，4S店的品质”。 李总是个有想法的人，头两年顶着赔钱也给单位制定了经营方计： 主做私家车,不做关系客户，不做保险车。  在聚拢人气上尝试不同的方法；用4年时间在当地汽修行业已颇具影响力。而且大部分是私家车客户.最近两年逆市上行，扭亏为盈.博士德软件公司秦皇岛合作伙伴赵志强和李总进行了深度的交流。通过交流总结如下，

　　1．不断完善的回访制度（朗达是我见到的唯一一个有专职人员只负责回访的客户的修理厂）。

    “不要等客户流失了再想起关怀客户”

自己建的表格管理回访

　　2．经常参加各类培训

　　3．博世维修

　　4．明码标价

这个客户不是最大的，但他的业务特点最符合咱软件“由内部管理到营销管理”的转型方向。

　　李总在两年前就曾经提出了类似“五度客户”把客户分为5种类型的想法，也提出过附近几公里消费圈的理念，也就是这个理念让他有在秦皇岛不同地方开分店的想法。最近还提出了推荐人三级分润理念（不是独创）李总紧跟博士德软件的步伐，选用了博士德王道远程大维修厂专用版4用户，并且增加了微信功能，虽然现在就一个店，但当时购买就选的是远程版的，可见当时就目标明确。相信在博士德软件的帮助下，在李总先进的管理思想引导下，秦皇岛朗达汽车服务有限公司(朗达汽车驿站)和博士德软件一定能更进一个台阶。