脚踏实地可持续,拼搏进取勇创新
第一 科学进行产品分类
我们正在编纂博士德软件客户案例集,装订成册后,将不断更新补充。每一个案例对应一个类别的客户,同时对应一个相应的软件版本。有了这个客户案例集,做市场就更容易了。公司计划在2015年12月底出来第一版。今后,通过学习并掌握案例,就能够知道给客户推荐什么产品。
在汽车后市场管理软件中,我们要通过归纳客户案例集,做到分类行业软件的品类第一名。要做到这一点,我们就必须把每一个客户的通用需求升级上来,而不是给单一客户做二次开发。
第二 继续打造好的产品
明年的研发有四个重点,美容快修功能的打磨、美容快修连锁系统的研发与推广、大仓储系统研发与推广、配件电商平台。
第三 博士德公司将加大力度拓展空白区域市场
从宏观上讲,尽管现在汽车后市场企业预算紧张,但有关部门统计,2015年中国汽车后市场规模已达6000亿元,3年后有望突破万亿,增长的趋势不会变化。因此,市场有足够的空间供我们发展,就看我们能不能抓住。
第四 深入挖掘客户终身价值
目前,博士德合作伙伴在当地都已经有几百到几千个客户,如何利用好这些客户资源,通过为客户提供增值服务,挖掘客户的终身价值呢?
李克强总理在今年的政府工作报告中,提出“互联网+”这个概念。他说,“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。
什么是“互联网+”呢?就是利用互联网的平台,利用信息通信技术,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,为企业创造价值”。比如,传统集市+互联网有了淘宝,传统百货卖场+互联网有了京东,传统银行+互联网有了支付宝,传统交通+互联网有了快的打车和滴滴打车。
博士德公司能否给客户提供带有互联网+的软件产品,并为客户提供增值服务呢?答案是:一定能!
目前,中国国内微信用户已经达到了6.5亿。利用微信营销正在成为新的营销手段大行其道。
公司已经研发出了与博士德软件对接的微信模块,能够为客户提供业务数据的交互。例如车辆维修预约、信息推送等功能。
公司正在研发并马上推出的一款“微转帖”软件,客户购买了“微转帖”软件后,可以利用微信把企业广告植入到分享的帖子里。例如客户在茶余饭后看到好的文章、新闻后,往往都有转发和分享朋友圈的习惯。买了微转帖软件,在转发的时候,点一个按钮,就可以植入自己的企业广告。分享朋友圈时,可以 @ 提醒某个或者某类型的客户查看。我们要做的就是审核客户植入的广告内容。
占有了客户,就等于占有了资源。利用好客户资源是所有企业梦寐以求的事情,我们应该好好的利用好现有的客户资源,通过为客户提供增值服务,实现长期可持续发展。
第五 加强公司文化建设
做百年企业,公司内部要打造博士德文化。我们已经颁布了博士德企业文化纲领,提炼了博士德企业文化内涵、品牌战完美服务等纲领性文件。今后我们将继续坚持打造博士德企业文化,为博士德长期可持续发展打下坚实的基础。
各位合作伙伴,各位同事。唐太宗曾写诗赠给大臣说,“疾风知劲草,板荡识诚臣”,意思是在猛烈的大风中,只有坚韧的草才不会被吹倒,只有在动荡的时局中才能认识到谁具有真正的忠诚。真正的忠诚来自坚定的信念,坚韧的劲草依赖于深深扎根于土壤的根,对博士德而言,我们的根就是合作伙伴,就是客户,就是产品和服务。
伙伴们,同志们,只要我们坚定“创造精品软件,提供满意服务,与合作伙伴携手创业”的理想信念,只要我们紧紧依靠合作伙伴,依靠全体员工,为客户提供优质产品,提供完美服务,我们就一定能经得起大风的考验,实现长期可持续发展。
脚踏实地可持续,拼搏进取勇创新。百年企业,百年品牌。我们一定能够实现!
最后,再此感谢大家抽出宝贵的时间,参加本次年会。预祝大家在这里度过愉快的几天。
邱书强
2015年11月28日