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问题集锦
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应收款中比如张三欠我4000元，后来还款是改成3500元，就是说500元不要了 怎么做？
解决方案：
让他做免收
年度结转如何操作？
解决方案：
让他做好数据备份再做结转
用的是零四年的老版本的万能单机版，无配件信息excel表格导入功能
解决方案：
让他重新下载一个新版本的安装，提醒他，在安装前一定要做好备份
代理发放许可证的电脑已坏，而客户又做系统提示注册怎么办？
解决方案：
让他找生产当时的文件或跟客户协商处理
老程序用的新狗，怎么办？
解决方案：
让他用新程序的testdog_pw.dll文件替换
进入软件时提示“13是否无业务”？但还想做13号的业务？
解决方案：
让他更改登录时间进入
想不同的帐套用自己的模板？
解决方案：
让他复制不同的目录，用不同的快捷方式进入不同的帐套
要升级4.5的程序 升级不上去 客户在4.2的程序里恢复4.3的数据用了一段时间
解决方案：
让他发数据过来 邮件名“长春张家安” 公司 长春双君汽车维修行 SQL2000
C盘坏了，备份在C盘，而且在DOS下也不能进入不C盘。不过，SQL装在D盘了。并口狗。主机一台。分机两台
解决方案：
让其先重做系统，安装数据库和软件还有加密码儿驱动后，教给他回复SQL里的数据。不过，在做完系统后，要先将SQL里的DATA拷出来，免得装数据库时再覆盖掉
客户反映月统计数据和应收款中的查询结果不一致
解决方案：
让客户重新作月统计
软件为03年买的，重做系统后重装的软件，原来数据库是MSDE,现在是SQL2000。数据恢复后开发票和销售出库不能结算提示‘结算业务已停止，请重新输入’
解决方案：
让客户下载最新的软件或装SQL7.0的数据库。可能是旧程序与2000有冲突
日统计要统计某天下午2点到第二天凌晨3点的数据
解决方案：
让客户把整体系统时间往前提三到四个小时，统计时间段在一天
登录软件的时候刚开始就像死机一样。
解决方案：
让客户把新闻通道关闭就行了。
费用结算单缺少一个单号查不到
解决方案：
让客户按结算单查询,作废过单子
做了一次销售，后来又销售退库了，为什么库存是零？
解决方案：
让她查进销存明细就明白了
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